De melding 'Authorization failed; wrong auth code' geeft aan dat de verhuiscode die is gebruikt bij de verhuizing niet juist is volgens het overkoepelende register. Voor het verhuizen van een domeinnaam is het van belang dat de correcte verhuiscode wordt ingevoerd bij de verhuizing.
Om dit op te lossen kan je het beste contact opnemen met de huidige provider van de domeinnaam. Je kunt deze provider dan vragen om de correcte verhuiscode aan je door te geven.
Wanneer je de juiste verhuiscode hebt, dan kan je via je controlepaneel de verhuizing opnieuw indienen. Dit doe je als volgt:
Stap 1
Log in op je controlepaneel, ga in het linkermenu naar 'Domein', en klik links op de naam van je domein.
Stap 2
Je ziet nu de foutmelding terug in je controlepaneel met daarbij enkele opties. Kies voor de optie 'Opnieuw met andere autorisatiecode'.
Stap 3
Vul de nieuwe autorisatiecode/verhuiscode in en klik op 'Opnieuw indienen'.
De verhuizing wordt dan opnieuw ingediend met de nieuwe verhuiscode die je ingevoerd hebt.
Mocht je aan de hand van dit artikel nog vragen hebben, aarzel dan niet om onze supportafdeling te benaderen. Je kunt hen bereiken via de knop 'Neem contact op' onderaan deze pagina.